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FAQ´s

FAQ - Fragen, Antworten, Quintessenzen

FAQ sind häufig gestellte Fragen - Wir helfen dir gerne und geben Rede & Antwort!

• Wie kann ich bezahlen und wie kommt die Ware zu mir nach Hause?

Mamma Bavaria hat im Moment vier Zahlungsoptionen:

1. Du kannst Bar bezahlen, sofern du bei uns vor Ort im Schauraum in Riedering vorbei schaust und die Ware abholst. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Bitte unbedingt einen Termin vereinbaren.

2. Du kannst per Vorauskasse auf unser angegebenes Konto überweisen.

3. Du kannst via Paypal bezahlen.

4. Du kannst mit den angegeben Shopify-Payments deinen Kauf im Onlineshop abwickeln. Wähle die gewünschte Payment-Art aus.

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop und der Zahlung per Vorauskasse oder PayPal beginnen wir unverzüglich nach Eingang deiner vollständigen Zahlung mit der Produktion und schicken das versandfertige Paket anschließend auf dem günstigsten Weg vertrauensvoll zu der von dir angegebenen Adresse.

• Kann ich einen Geschenk-Gutschein bei Euch erwerben?

Natürlich! Willst du jemandem ein ganz individuelles Geschenk bereiten, so verschenke doch einen Gutschein aus unserem Warensortiment in beliebiger Höhe. Der Beschenkte wird sich bestimmt freuen und kann sich ganz in Ruhe "sein" Geschenk bei uns aussuchen. Einfach eine E-mail mit allen Infos an info@mamma-bavaria.de schicken.

• Wer arbeitet für Mamma Bavaria? Wer fertigt meine Bestellung?

Wir fertigen jede Bestellung in unserer Goldschmiedewerkstatt oder in unserer Schneiderei von Hand! Alle Schmuckstücke sind von uns gefertigt und teilweise Einzelstücke oder auf nur wenige Stücke limitiert. Erfahrene Betriebe aus der Schmuck- und Modeindustrie helfen uns bei der Umsetzung unserer Projekte. Wir haben weder eine Massenfertigung noch Großserien-Produktionen. Jedes Schmuckstück, sowie die Mode ist eine individuelle Kleinserie auf die Kundenwünsche abgestimmt. Wir behandeln unsere Erzeugnisse mit viel Liebe und Sorgfalt bis sie bei dir ankommen.

• Ich habe ein Schmuckstück gesehen, das mir besonders gut gefällt, habe aber einen persönlichen Änderungswunsch. Ist das möglich?

Generell Ja! Wir wollen Individualisten wie dich gerne mit Unikaten oder Seltenheiten verwöhnen. Schmuck, der nicht "alltäglich" oder an jeder "Strassenecke" zu finden ist. Teile uns einfach deine persönlichen Wünsche und Vorstellungen in einer kurzen Nachricht mit und wir sehen gemeinsam, was möglich ist oder vereinbare deinen persönlichen Termin mit dem Designer Flo im Schauraum vor Ort. Danke! info@mamma-bavaria.de

• Ich besitze bereits seit einiger Zeit ein Schmuckstück/Halskette (nicht von Mamma Bavaria) welches durch häufiges tragen repariert oder neu aufbereitet werden sollte. Bietet Mamma Bavaria diesen Service an?

Wir können deinen Silber - und Goldschmuck fachmännisch aufbereiten. Sprech' uns an. Reparaturarbeiten führen wir gerne für dich aus. Die Kosten bei Neuaufreihung der Ketten beginnen bei 40,00 € für ein Armband und 20,00 € für eine Halskette je nach Art und Aufwand.
Die Kosten steigen, wenn du neue Komponenten und Teile wünschst, oder wenn wir spezielles Werkzeug zum Auffädeln und Neujustieren der Perlen benötigen.
Dies erfolgt selbstverständlich mit deiner Rücksprache!

Bitte sende uns eine E-mail, um uns über dein Schmuckstück zu erzählen, damit wir uns eine bessere Vorstellung davon machen können.

• Ich besitze ein Geschäft / eine Boutique / einen Laden, und möchte gerne Mamma Bavaria Produkte verkaufen. Geht das?

Vielen Dank, wir fühlen uns geehrt. Es freut uns, wenn Wiederverkäufer an unseren handgefertigten Produkten aus Bayern Interesse finden. Derzeit vertreiben wir unsere Waren im Direktvertrieb.

Jedoch können wir ein persönliches Gespräch führen. Schicke uns einfach zur Kontaktaufnahme eine Mail an info@mamma-bavaria.de, in der du ein wenig über dein Geschäft erzählst, und an welchen Modellen in welchen Stückzahl du interessiert bist. Wir melden uns umgehend bei dir und freuen uns, dich persönlich kennen zu lernen.

• Was kann ich mit meinem Schmuck und der Mode alles machen? Sport, Parfüm, usw...

Ausführliche Hinweise über die Verwendung unseres Schmucks und der Mode findest du in der Kategorie "Pflegehinweise" im Servicebereich unserer Homepage. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden.

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