Handarbeit aus Bayern

Lieferung und Rücksendung

Versandarten

Der Versand zu Euch nach Hause oder an eine Paketstation Eurer Wahl erfolgt werktags von Montag bis Freitag und teilweise Samstags, über unseren Logistik-Partner DHL, bzw. DHL Express.

 

Verfügbarkeit & Lieferzeiten

Da alle unsere Artikel individuell auf deinen Kundenwunsch in Bayern angefertigt werden, betragen die Lieferzeiten generell zwischen 4-7 Werktagen. Sollte es im Einzelfall länger dauern, informieren wir dich immer per E-mail. Wir bitten um deine Geduld und dein Verständnis.

 

Sendungsverfolgung 

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung von DHL mit der DHL-Trackingnummer. So kannst du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen.

 

 

Rücksendungen

Massgeschneidert in Bayern für Dich

Die Mode, die Du über unseren Webshop erwirbst, werden passend für Dich angefertigt. Als Basis verwenden wir die Europäische Maßtabelle. Wir tun dies gemäß den von Ihnen eingegebenen Spezifikationen wie Größe und Farbe. Stelle bitte daher sicher, dass diese Informationen korrekt sind.

Bei Fragen steht dir unser Schauraum in Riedering als Anlaufpunkt zur Verfügung. Bitte vereinbare deinen persönlichen Termin bei uns. Wir beraten dich gerne. Ebenso erreichst du uns telefonisch und immer persönlich.


Handgemachter Schmuck


Aufgrund manueller Anfertigung kann es zu leichten Abweichungen zwischen dem Foto und Deinem Mamma Bavaria Schmuckstück kommen. Falls uns bei der Herstellung versehentlich ein Fehler unterlaufen unterlaufen ist, kannst Du hier lesen, wie Du die Ware an uns retournieren kannst:
Du hast 14 Tage Zeit um die Ware wieder an uns zurück zu senden. Dazu muss die Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert sein. Bitte keine unfreien Sendungen an uns zurückschicken! Diese können wir nicht annehmen.


Lege deiner Retoure bitte immer den Namen der Bestellperson, eine Bestellnummer sowie den Rücksendegrund bei, damit wir die Retoure zuordnen können! (Bei Rückerstattungen auf Dein Bankkonto ebenfalls die Kontonummer)
WICHTIG! Bei folgenden Bedingungen übernehmen wir die Kosten für den

Rückversand:

Fehler passieren - auch uns.


Falls ein Artikel versehentlich falsch geliefert wurde oder  falls ein Artikel beschädigt sein sollte, erstatten wir Dir selbstverständlich die Versandkostenpauschale auf die gleiche Weise, wie Du bei der Bestellung bezahlt hast (auf dein Paypalkonto oder auf dein Bankkonto).
Falls keiner der oben stehenden Punkte erfüllt ist, gehen die Kosten des Rückversands zu Deinen Lasten.
Gutschriften erfolgen nach Kontrolle der Ware in unserem Schauraum.


Hier geht es zum Widerrufsrecht.

Das Ausfüllen des Formulars stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

 

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, die dir nicht gefallen, übernimmst bitte du! Bei berechtigten Reklamationen übernehmen natürlich wir die Versandkosten.

 

Versandkosten

Im Mamma Bavaria Onlineshop ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Für den Versand nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 10,00 EUR brutto. Das sind nur ein Teil der tatsächlich anfallenden Kosten für uns.

Für den Versand in die übrigen Staaten der Europäischen Union, berechnen wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. 10,00 EUR brutto.

Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit ca. 4 - 7 Werktage (Gilt nicht für Sonderanfertigungen).

Wenn du deine Bestellung besonders schnell geliefert haben möchtest oder du den Versand in die Schweiz oder in Nicht EU-Staaten wünscht, melde dich bitte vor Aufgabe der Bestellung bei uns!

 

Lieferbeschränkungen

Aus Rücksicht auf die verschiedensten rechtlichen und steuerrechtlichen Themen versenden wir deine Bestellung nur innerhalb der EU.

Im Prinzip möchten wir, dass dich unsere Artikel überall erreichen! Egal in welchem Teil der Erde du dich gerade befindest. Wenn du also den Versand in die Schweiz oder andere Länder außerhalb der EU wünschst, melde dich bitte vorab bei uns!

Bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzlich Zölle, Steuern & Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/citizens/buying-goods-and-services-online-personal-use_en und zur Einfuhrumsatzsteuer unter https://www.zoll.de/DE/Privatpersonen/Postsendungen-Internetbestellungen/Abgabenrechner-Zoll-und-Post/abgabenrechner-zoll-und-post_node.html 

WICHTIG: Die anfallenden Zölle und Gebühren sind vom Empfänger im Zielland zu zahlen!

Bei Bestellungen aus einem Drittland (Nicht-EU u.a. Schweiz) wird der Rechnungsbetrag dem Endverbraucher inklusive der deutschen Mehrwertsteuer berechnet. Alle Kosten für die Lieferungen enthalten 19% Mehrwertsteuer.

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